Logo
Nevíte si rady? Zavolejte.
PO - ČT 10:00-16:00
0 ks
za 0 Kč
Nákupní košík je prázdný
Potřebujete poradit? Neváhejte nás kontaktovat.
Nakupte ještě za 1 500 Kč a máte dopravu ZDARMA
  1. Úvod
  2. Reklamační řád
Blog
08.11.2020
Rádce při výběru pánve
Vybíráte pánev, ale z množství nabízených si nemůžete vybrat? Nevíte k čemu je vlastně použít? S naším rádcem výběru pánví vyberete ty pravé a nebudet... číst celé
05.11.2020
Praktický dárek pod stromeček? Ale jistě! Vánoční dárek do kuchyně potěší nejen milovníky vaření
Už Vám docházejí nápady čím obdarovat na Vánoce manželku, maminku, babičku, sestru nebo kamarádku? Z naší pestré nabídky zboží značky BerlingerHaus ji... číst celé
30.10.2020
Jak (a jaké) vybrat nádobí pro indukční varnou desku
Obnovujete kuchyňské nádobí? Přecházíte z elektrického sporáku na indukční desku a sháníte tedy nádobí na indukci, avšak nejste si jisti, zda je na in... číst celé
Zobrazit všechny články
Nepropásněte novinky, akce a slevy!

Můžete se kdykoli odhlásit. Zasíláme jednou za 14 dní.

 

 visavisa

Reklamační řád

Petr Němec

se sídlem: Kuzníkova 1176, 75201 Kojetín

IČ: 88177769, DIČ: CZ8911114190

zapsaný v živnostenském rejstříku podle §71 odst.2 živnostenského zákona: Magistrátu města Přerova

Korespondeční adresa - pro zasílání vratek a reklamací je Žerotínova 2920, 76701 Kroměříž - zboží nezasílat na dobírku - nebude převzato, pokud bude zboží zasláno na jakoukoliv jinou adrsu či adresu výdejního místa zásilkovny - opět nebude převzato.

Pro využití služeb zásilkovny a zpětného zaslání je potřebné nás kontaktovat a mít od nás podací kód pro zpětné podání.

PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

 a) má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,

 b) se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,

 c) zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,

 d) je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a

 e) zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

Ustanovení uvedená v čl. 7.2 obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.

Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí.

Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, případně i v sídle nebo místě podnikání.

Při nevyzvednutí či nepřevzetí reklamace do 30 dnů po termínu vyřízení reklamace, nebo při nevyzvednutí či nepřevzení zboží v případě neoprávněné reklamace, může být kupujícímu účtováno skladné ve výši 39,- Kč bez DPH za každý započatý kalendářní den. Prodejce je oprávněn zboží nevydat, dokud nebude uhrazena celá částka za opravu, případně skladné. V případě, že tato částka převýší aktuální prodejní cenu zboží je prodejce oprávněn zboží prodat a vzniklé náklady takto pokrýt.

Při nevyzvednutí či nepřevzetí reklamace do 6 měsíců po termínu vyřízení reklamace, nebo při nevyzvednutí či nepřevzetí zboží v případě neoprávněné reklamace, může nevyzvednuté či nepřevzaté zboží být zlikvidováno, bez nároku na odškodnění kupujícího.

Reklamace přepravních služeb

Zboží k Vám bude doručováno prostřednictvím dopravců, přesto se může stát, že dojde k poškození zásilky při přepravě.

V takovém případě postupujte prosím následovně:

Zásilku si vždy prohlédněte před dopravcem a v případě zjevného poškození obalu (pomačkaný, roztrhaný, rozmočený…) sepište ihned s dopravcem protokol o škodě na zásilce.

Jako kupující jste povinni si zásilku před dopravcem pečlivě zkotrolovat a v případě jejího poškození, či nekompletnosti ihned s dopravcem o tomto sepsat zápis a informovat nás, popřípadě zásilku nepřebírat. O rozsahu poškození či částečné ztrátě obsahu zásilky musí být sepsán zápis o vzniklé škodě.

Není-li poškození nebo částečná ztráta obsahu zásilky při jejím předání a převzetí kupujícím zjevná, je příjemce zásilky povinen oznámit prodávajícímu vznik škody a to bez zbytečného odkladu , nejpozději však do 2 pracovních dnů ode dne doručení zásilky. 

K reklamaci je nutné předložit: škodný zápis a kopii faktury.

Novinky z našeho blogu

Rádce při výběru pánve
08.11.2020
Rádce při výběru pánve
Vybíráte pánev, ale z množství nabízených si nemůžete vybrat? Nevíte k čemu je vlastně použít? S naším rádcem výběru pánví vyberete ty pravé a nebudet... číst celé
Praktický dárek pod stromeček? Ale jistě! Vánoční dárek do kuchyně potěší nejen milovníky vaření
05.11.2020
Praktický dárek pod stromeček? Ale jistě! Vánoční dárek do kuchyně potěší nejen milovníky vaření
Už Vám docházejí nápady čím obdarovat na Vánoce manželku, maminku, babičku, sestru nebo kamarádku? Z naší pestré nabídky zboží značky BerlingerHaus ji... číst celé
Jak (a jaké) vybrat nádobí pro indukční varnou desku
30.10.2020
Jak (a jaké) vybrat nádobí pro indukční varnou desku
Obnovujete kuchyňské nádobí? Přecházíte z elektrického sporáku na indukční desku a sháníte tedy nádobí na indukci, avšak nejste si jisti, zda je na in... číst celé
Nepropásněte novinky, akce a slevy!
Můžete se kdykoli odhlásit. Zasíláme jednou za 14 dní.
Berlingerhaus-cz.cz všechna práva vyhrazena © 2021
Vytvořeno na Eshop-rychle.czEshop-rychle.cz